服务宗旨:
对每一道工序负责,对每一台产品负责,对每一位用户负责
服务理念:
河南省金特振动机械有限公司以专业的工艺和技术水平赢得了许多荣誉,河南省金特振动机械有限公司更是视质量为生命,奉用户为上帝。 我们将会一直遵循对每一道工序负责、对每一台产品负责、对每一位用户负责的质量方针,竭诚为用户服务。我们所做的都将全力为您着想。我们深信:对您奉献一颗真诚的心同样会得到真诚的回报!
售前服务:
为您提供项目设计、工艺流程设计,适合您的机器设备选购方案的制定,根据您的特殊需求,设计制造产品,为您培训技术操作人员。
1、根据用户要求,提供免费的现场测量、设计;
2、根据标书要求,组成项目组,指定项目投标方案;
3、提交与投标设备有关的技术文件资料(包括设备安装图、外形尺寸图、基础图);
4、提交标书要求的商务资料;
5、提交标书要求的技术资料及其他资料。
售中服务:
陪您一起完成对设备的验收,协助拟订施工方案和详细流程。
1、根据客户实际需要拟定施工方案
2、定期反馈工作进度和生产情况
售后服务:
公司派技术人员到现场指导设备安装、调试现场及培训操作人员。
1、无偿提供技术咨询服务;
2、免费负责指导安装调试,直到设备正常运行,使用户满意为止;
3、优先保证对备品、备件的提供;
4、定期回访用户,及时发现用户难题,给予解决,并及时反馈信息,以提高设计产品的水平;
5、确保设备正常运行,若出现故障,接到通知后,省内24小时、省外48小时内赶到现场,并拿出解决方案。